Население оплачивает услуги по отоплению жилой площади по ставкам, если отсутствуют приборы учёта ресурсов. Ставки устанавливает Правительство Москвы по согласованию с Мосгордумой. Ставка оплаты услуг отопления гражданами, проживающими как в частном, так и в муниципальном жилищном фонде, в том числе и кооперативном, определяется как произведение тарифа на отпуск тепловой энергии для населения на норматив расхода тепловой энергии на отопление 1 квадратный метр общей площади.
