Как объяснили в Департаменте жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Москвы, если, как в вашем случае, батареи в квартире еле греют, вы вправе тратить меньше на оплату отопления и горячей воды. При этом основанием для перерасчета за жилищно-коммунальные услуги станет правильно оформленный акт, в котором обязательно должны быть соблюдены следующие требования:
указано начальное время отключения (несвоевременное включение) или некачественное обеспечение услугами, время восстановления работы системы, а также количество полных суток отсутствия услуги;
документ подписывают представители ДЕЗа, представитель общественности дома или жилец квартиры и представитель ресурсоснабжающего предприятия с указанием, по чьей вине произошло, например, отключение горячей воды (согласно распоряжению премьера правительства Москвы № 2191-РП от 14.11.94 г. "О механизме снижения платежей за коммунальные услуги при нарушении сроков и качества их обеспечения"). Обратите внимание: жильцам лучше не уменьшать самим сумму платежа в квитанции, - поскольку это вызовет лишь путаницу и задолженность, за которую к тому же придется потом раскошелиться (согласно пункту 3.2 указанного распоряжения).
