В нашем подъезде засорилась канализационная труба и затопило несколько квартир. После звонка в ДЕЗ мы два часа дожидались приезда аварийной бригады. Потом еще три часа коммунальщики чистили засор. Хотелось бы узнать, сколько часов отводится на устранение подобных аварий и существуют ли вообще какие-нибудь нормы?