Холодильник – один из самых нужных электроприборов в доме. Вот почему, когда он ломается, многие хозяйки пребывают в панике: ведь продукты и их кулинарные шедевры могут испортиться. Что же делать, если у вас вдруг сломался холодильник?
Для начала можно попытаться устранить неисправность самому – попробовать, например, воткнуть вилку холодильника в другую розетку. Однако самостоятельным ремонтом лучше не увлекаться, особенно если ваша техника все еще находится на гарантийном обслуживании.
Итак, у вас сломался холодильник, гарантийный срок которого еще не истек. Самостоятельно вы можете устранить только неисправности, которые обозначены в руководстве по эксплуатации. Другие ваши вмешательства могут привести к тому, что вы, как собственник прибора, не соблюдете условия гарантии, и производитель в этом случае имеет право прекратить гарантийное обслуживание. Между прочим, даже такое, казалось бы, безобидное действие, как снятие двери техники с петель и перенос на другую сторону, считается уже случаем гарантийным.
При ремонте вы должны обращаться только в специализированные сервисные центры, которые указаны в гарантийном талоне. Таким образом, если гарантия на ваш электроприбор еще не истекла, звоните в сервисный центр и рассказывайте, что произошло с техникой. Вполне возможно, что вам попытаются помочь по телефону. Если причина поломки не устранится, тогда либо мастер приедет к вам домой, либо за холодильником приедут и отвезут его в ремонт. Кстати, когда вам починят технику, гарантийный срок на нее должны продлить на то время, в течение которого вы не пользовались своим электроприбором. Отсчет начинается в день вашего обращения в сервисный центр и заканчивается днем выдачи товара обратно, после проведения ремонта.
А как быть, если у вас вышел из строя холодильник, гарантийный срок на который уже истек? Ответ один – обращаться за помощью к профессионалам. Тут опять же может быть два варианта: либо мастер приедет к вам домой и устранит неполадку на месте, либо технику придется отвозить в сервисный центр. При этом лучше всего выбирать ту компанию, которая сама возьмет на себя все ваши заботы по транспортировке этого крупногабаритного груза.
При звонке в мастерскую, поинтересуйтесь, специализируется ли компания на ремонте холодильников именно той марки, которая у вас. Например, если у вас бытовой прибор фирмы Стинол, нужно обращаться в сервисный центр, который занимается ремонтом холодильников Стинол на дому. В противном случае нужных оригинальных запчастей у мастера может не оказаться, и вам придется либо соглашаться на неоригинальные запасные детали, либо обращаться в другую компанию.
Кстати, вызвать мастера сегодня можно в том числе и по интернету. Например, зайти на сайт, который занимается ремонтом холодильников и оставить заявку, указав все необходимые данные.
При поломке холодильника часто возникает вопрос, что же выйдет дешевле – ремонт старого или покупка нового? И вопрос отнюдь не риторический: некоторые неисправности действительно легче не устранять и отправиться в магазин за новым электроприбором. Однако уточнить этот момент лучше всего опять-таки у мастера по ремонту, который сможет дать вам исчерпывающий ответ только после проведения профессиональной диагностики.